お客さま各位
新年あけましておめでとうございます。
新年を迎えるにあたり、まずは旧年中のご愛顧に心より感謝を申し上げます。
2023年は5月の新型コロナウイルスの5類移行を受け、各店舗におきましても、ペットホテルのご利用増加や、コロナ禍で自粛していたイベントやサービスの再開などを通じ、長かったコロナ禍を抜け、日常が戻りつつある実感を得ることができた1年となったと感じています。
一方で社会情勢の変化に伴う店舗運営コストの上昇や優秀な人材の確保に向けた従業員の待遇改善などを目的とし、トリミング・ホテル料金の値上げを行い、お客さまにご負担をおかけすることとなった点については心苦しくも感じております。より一層のサービスの向上により、ご理解をいただけるよう引き続き精進してまいります。
さて、2024年は当社の創業30周年にあたる記念の年となります。「人とペットが共にすこやかに暮らすための環境づくり」をミッションとして掲げ、30年の長きにわたり事業を継続できましたのも、当社をご愛顧いただける皆さまのおかげに他なりません。
これまでのご愛顧への感謝を込めまして、30周年を記念したキャンペーンや特別なサービスなどの企画実施を通じ、お客さまとペットとの生活がよりハッピーになるように努めてまいります。
あわせて更なる会社の進化に向け、より便利に、快適に店舗をご利用いただけるよう店舗運営のデジタル化も推進し、次世代の店舗づくりにもチャレンジして参りたいと考えております。
最後になりますが、本年が皆さまとご家族（もちろんペットも）にとって、笑顔溢れる健康で幸せな一年となりますよう、心より祈念いたします。
本年も引き続きご芳情を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2024年1月1日
株式会社 西武ペットケア
代表取締役社長 田中 健司